Condizioni di servizio – CASSA DIGITALE –

di OMEGANEX Srl, via Novecchio 11, PISA – P. IVA: 01931740490 mail: [email protected] – tel. 0507917804
pec: [email protected] (di seguito “Omeganex”).

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

1. Omeganex mette a disposizione dell’esercente, che svolge attività commerciale in proprio, che accetta le presenti condizioni e fornisce i propri dati per l’attivazione (di seguito il “Cliente” o l’“Esercente”), un servizio – denominato “Cassa Digitale” – per l’emissione di scontrini fiscali e la loro trasmissione, con i relativi codici “lotteria degli scontrini”, al server dell’Agenzia delle Entrate, oltre ad ulteriori funzioni accessorie quali la gestione della fatturazione attiva e passiva con relativa gestione anagrafiche e gestione anagrafica prodotti (di seguito il “Servizio”). Il Servizio verrà erogato mediante App (applicazione web), che il Cliente dovrà scaricare su idoneo dispositivo, mediante collegamento telematico (via internet), ai corrispettivi indicati da Omeganex e per il periodo di durata scelto dal Cliente tra quelli messi a disposizione da Omeganex.
2. Il Servizio verrà attivato da Omeganex a seguito registrazione da parte del Cliente alla piattaforma on-line messa a disposizione da Omeganex, con inserimento da parte del Cliente delle credenziali univoche di autenticazione per il Servizio, scelte dal Cliente stesso (userid e password con almeno 8 caratteri alfanumerici e un carattere speciale) e delle sue credenziali per l’Agenzia delle Entrate (che unitamente all’inserimento della p. iva, sempre da parte del Cliente, ne consentiranno la sua univoca identificazione). Una volta terminata correttamente la procedura di registrazione al Servizio, con scelta del Cliente del piano tariffario e di pagamento, il Cliente stesso potrà accedere al Servizio.
3. Omeganex utilizzerà le migliori tecnologie di cui è a conoscenza e si riserva di modificare unilateralmente le modalità di erogazione del Servizio a suo insindacabile giudizio.

2. EROGAZIONE DEL SERVIZIO

1. Se non diversamente concordato in forma scritta, l’utilizzo del Servizio avviene mediante collegamento telematico (internet). Il Cliente dichiara di conoscere che deve e dovrà disporre presso i propri locali, nella sua piena e legittima disponibilità, delle attrezzature informatiche in piena conformità alla normativa vigente ed applicabile e con le caratteristiche necessarie per poter accedere al Servizio (dispositivi idonei alla connessione dati/internet con browser di navigazione: Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, con versioni almeno del 2022, aggiornate all’ultima versione, smartphone o tablet con sistema operativo Android almeno versione 8.0 o sistema operativo iOS, almeno versione 14, credenziali Agenzia delle entrate Fisconline – Partita IVA), credenziali SPID del titolare e raprresentante legale della Partita IVA, con costi ed oneri ad esclusivo carico del Cliente stesso, ivi inclusi i costi di connessione.
2. Le credenziali univoche di autenticazione per l’accesso al Servizio (di seguito le “Credenziali”) sono individuali e riservate, dovranno essere custodite dal Cliente con la massima riservatezza e non dovranno tassativamente essere rivelate a terzi in alcun modo da parte del Cliente il quale è informato del fatto che dette Credenziali per l’accesso al Servizio identificano univocamente il Cliente stesso e comportano l’irrevocabile attribuzione al medesimo di ogni utilizzo del Servizio effettuato con tali Credenziali, sia nei confronti di Omeganex che di terzi. Il Cliente è quindi a conoscenza che la disponibilità delle Credenziali da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di agire per conto del Cliente stesso il quale pertanto resta vincolato e responsabile in merito a qualsiasi utilizzo delle Credenziali allo stesso assegnate. Il Cliente è perciò obbligato a conservare le Credenziali con la massima diligenza, mantenendole segrete per tutta la durata del rapporto con Omeganex ed a comunicare immediatamente a quest’ultima in forma scritta ogni eventuale ipotesi di smarrimento o indebita sottrazione delle Credenziali (eventuali funzionalità che consentano l’accesso al Servizio da parte di autorizzati del Cliente saranno comunque riconducibili al Cliente stesso e sotto la sua esclusiva responsabilità).
3. Il Cliente è altresì responsabile in via esclusiva di ogni improprio, errato o illegittimo utilizzo del Servizio, anche in riferimento alle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali e alle normative di sicurezza per l’utilizzo dei sistemi informatici (tra cui accesso non autorizzato ai servizi telematici o alterazione o manomissione dei sistemi). Ogni utilizzo difforme alle indicazioni di Omeganex o comunque improprio o illegittimo ricade pertanto sotto la esclusiva responsabilità del Cliente il quale ne risponderà ai sensi di legge mantenendo indenne Omeganex da ogni inerente conseguenza per questa dannosa o pregiudizievole.
4. Omeganex si riserva altresì di sostituire o revocare, in qualsiasi momento e a proprio insindacabile giudizio, le Credenziali assegnate al Cliente e di negargli l’accesso al collegamento in caso di sospetta violazione di quanto indicato ai precedenti paragrafi.
5. Per ogni segnalazione da parte del Cliente di un’anomalia o mal funzionamento, Omeganex si impegna a prendere in carico il problema entro circa 8 ore lavorative dalla segnalazione. Si definisce orario lavorativo i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18, festivi esclusi.
6. In caso di malfunzionamenti impattanti la normale erogazione del Servizio, Omeganex e il Cliente (di seguito per brevità le “Parti”) individueranno congiuntamente soluzioni alternative per garantire la continuità.
7. Le Parti espressamente convengono che, nell’eventualità in cui sia necessario effettuare interventi di manutenzione, ordinari e/o straordinari, al fine di assicurare il corretto accesso o la corretta erogazione del Servizio, Omeganex potrà procedere – previa comunicazione scritta via e-mail al Cliente con un preavviso pari ad almeno 2 gg. lavorativi – alla sospensione temporanea dei servizi per il tempo necessario all’esecuzione dell’intervento, salvo casi imprevedibili, e con l’impegno di ripristino nel più breve tempo possibile e senza che tale sospensione possa comportare responsabilità a carico di Omeganex.
8. Omeganex si riserva la facoltà insindacabile di interrompere l’erogazione del Servizio sia in caso di errato, improprio o illecito utilizzo dello stesso da parte del Cliente che in caso di suo mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi concordati alle scadenze previste (v. par. 3.3).

3. CONDIZIONI ECONOMICHE, FATTURAZIONE E PAGAMENTO

1. Il prezzo del Servizio, in relazione alla durata dello stesso (piani tariffari/di pagamento), è quello stabilito al momento della registrazione al Servizio in cui il Cliente può scegliere tra le varie proposte commerciali offerte da Omeganex per il Servizio con le relative modalità di pagamento.
2. Omeganex si riserva la facoltà di variare unilateralmente nel tempo i piani tariffari del Servizio restando fermi i prezzi del Servizio per il periodo di durata scelto dal Cliente.
3. Il Cliente riconosce ad Omeganex la piena facoltà di sospendere e/o interrompere l’erogazione del Servizi, oltre che nel caso di uso improprio degli stessi, anche in ogni ipotesi di mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi dovuti alle scadenze concordate, fatta salva la facoltà di risoluzione del contratto in favore di Omeganex dietro semplice comunicazione scritta in caso di ritardo nei pagamenti da parte del Cliente superiore a 15 gg..

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE, SUE RESPONSABILITA’, INTUITU PERSONAE e NATURA DEL RAPPORTO.

1. Il Cliente dichiara di conoscere sia le caratteristiche del Servizio a cui accede tramite Omeganex, sia le modalità di funzionamento del Servizio stesso, assumendone ogni rischio relativo, per l’uso specifico che intende farne. Il Cliente dichiara altresì di essere stato informato da Omeganex circa le modalità di funzionamento del Servizio e si obbliga a tenere indenne e manlevare Omeganex da qualsiasi obbligo risarcitorio che possa originarsi a carico della stessa in relazione all’utilizzo improprio del Servizio da parte del Cliente.
2. Il Cliente si obbliga, dichiara e garantisce di trattare con la massima riservatezza le informazioni inerenti al Servizio nel più integrale rispetto di tutte le normative vigenti ed applicabili, con particolare riferimento alla normativa sulla protezione dei dati personali e alle normative tributarie e fiscali. Il Cliente è obbligato altresì ad utilizzare il Servizio in maniera corretta, legittima e pertinente la propria attività, svolta in modo lecito dal Cliente stesso sotto la propria esclusiva responsabilità e con tutte le autorizzazioni necessarie impegnandosi a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
3. In caso di violazione degli obblighi di cui al precedente paragrafo 4.2, Omeganex si riserva la facoltà di risolvere il contratto dietro semplice comunicazione scritta, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti.
4. Omeganex adotta le migliori conoscenze e tecnologie di cui può disporre per l’erogazione del Servizio e non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni, diretti o indiretti, derivanti al Cliente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso o di terzi, ivi inclusi i fornitori di Omeganex (ad es. black-out tecnico o elettrico, interruzione delle trasmissione linee dati per qualsiasi causa intervenuta ecc.), o comunque non riconducibili direttamente alla stessa Omeganex.
5. Il presente accordo è stato stipulato da Omeganex con il Cliente in considerazione della sua persona e, in caso di società legalmente costituita, in considerazione del tipo di società, delle persone dei soci, della misura della loro partecipazione, dei poteri degli amministratori e della persona che ha la rappresentanza legale. Si conviene, pertanto, che qualsiasi successiva variazione in questi elementi essenziali dovrà essere preventivamente accettata in forma scritta da Omeganex ed in caso di mancata accettazione di quest’ultima o di mancata notifica delle variazioni da parte del Cliente, Omeganex avrà la facoltà di risolvere di diritto il presente accordo ai sensi dell’art. 1456 cod. Civ.
6. Omeganex e il Cliente restano imprenditori indipendenti e autonomi con attività a proprio rispettivo rischio e responsabilità. L’accordo in essere pertanto non conferisce al Cliente la qualifica di agente né poteri di rappresentanza in capo al Cliente stesso che conseguentemente non ha il potere di assumere obblighi né acquistare diritti né agire in nome e per conto di Omeganex né di utilizzare loghi/marchi o altri elementi identificativi o privative industriali di cui sia titolare Omeganex, né dà origine a un rapporto di tipo associativo o societario tra le parti. Saranno pertanto ad esclusivo carico del Cliente gli oneri di qualsiasi genere (finanziario, fiscale, previdenziale, commerciale od altro) connessi alla propria attività. Il Cliente esercita attività di impresa nella piena e più ampia autonomia e responsabilità con propria organizzazione e con rischi a proprio carico sia rispetto ad Omeganex, escludendosi espressamente ingerenze da parte di quest’ultima o l’esistenza di un vincolo di subordinazione, gestione o controllo, sia nei confronti della clientela, sia riguardo ai propri dipendenti e ai terzi in genere anche per quanto concerne l’osservanza di tutte le leggi, i regolamenti ed in generale la normativa di volta in volta vigente ed applicabile [tra cui a mero titolo esemplificativo: Reg UE 679/2016 (c.d. GDPR in materia di protezione dei dati personali), norme a tutela dei consumatori – D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), D. Lgs. n. 81/2008 (sicurezza e della salute dei lavoratori), normative fiscali e tributarie ecc.] che è e resta ad/ esclusivo carico, onere, cura e responsabilità del Cliente stesso a tutti gli effetti, restando pertanto ad esclusivo carico dello stesso, in caso di eventuale inosservanza, le sanzioni civili, penali o amministrative previste dalle leggi e dai regolamenti vigenti ed applicabili.
7. Trattandosi di rapporto tra professionisti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale e/o professionale tra Omeganex e Cliente non si applicano tutte le normative a tutela dei consumatori tra cui, in particolare, D. Lgs. N. 206 del 2005 (codice del consumo).

5. DURATA.

1. Il Servizio viene erogato per periodi di tempo determinato, su base mensile, che il Cliente potrà scegliere in sede di registrazione al Servizio, o successivamente, tra le formule proposte da Omeganex. Alla scadenza del periodo di durata del Servizio acquistato dal Cliente, il Servizio stesso verrà totalmente disattivato, ivi inclusa la conservazione “di cortesia” dei documenti fiscali che pertanto cesserà con la scadenza del Servizio. Il Cliente nel dichiararsi informato di tale circostanza si adopererà in autonomia e sotto la sua esclusiva responsabilità per gli adempimenti di legge a proprio carico, rinunciando sin d’ora ad avanzare pretese in tal senso (interruzione del Servizio) nei confronti di Omeganex.

6. INFORMATIVA sul TRATTAMENTO DATI PERSONALI

1. Titolare del trattamento è OMEGANEX S.r.l. via Novecchio 14, PISA – P. IVA 01931740490 email [email protected] – tel. 0507917804 (in seguito, “Titolare” o “OMEGANEX”), la quale informa il Cliente, ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “GDPR”), circa il trattamento dei dati da questo spontaneamente forniti.
2. Finalità e base giuridica del trattamento: I dati del Cliente sono trattati per le seguenti Finalità: a) esecuzione di contratti e di misure precontrattuali (tra cui scambio di informazioni sui servizi erogati da Omeganex); b) adempimento a obblighi legali; c) invio di comunicazioni promozionali e marketing. La base giuridica del trattamento sono pertanto gli obblighi normativi e contrattuali e gli interessi legittimi di Omeganex. Per le finalità di cui alle suddette lettere a) e b) non è necessario il consenso, per la finalità di cui alla lettera c) è necessario il consenso, salva la possibilità di revoca e opposizione in momento successivo.
3. Modalità del trattamento. I dati sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato con l’adozione di adeguate misure di sicurezza.
4. Durata: Omeganex tratterà i dati personali del Cliente per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto salvi diversi obblighi di legge.
5. Comunicazione: I dati del Cliente saranno accessibili ai dipendenti e ai collaboratori di Omeganex specificatamente autorizzati, non saranno diffusi nè vi è alcuna intenzione da parte del Titolare di trasferire i dati in un paese extra UE o a un’organizzazione internazionale salvo espressa vostra specifica richiesta o nel vostro interesse.
6. Diritti: Il Cliente ha diritto ad accedere in qualsiasi momento ai dati che lo riguardano (art. 15 GDPR) e che siano in possesso di Omeganex, scrivendo ai recapiti sopra riportati così come ha il diritto, in presenza dei requisiti di legge, a chiedere la rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR) o la cancellazione degli stessi (art. 17 GDPR) o alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) o di opporsi al loro trattamento (art. 20 GDPR), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 19 GDPR), salvi comunque gli obblighi di legge e di contratto, il Cliente ha altresì il diritto di proporre reclamo a una autorità di controllo.
7. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per le finalità sopra indicate. E’ comunque fatta salva la possibilità di opporsi all’invio di materiale promozionale. Non vi sono processi decisionali automatizzati né profilazione.

7. NOMINA A RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

1. Omeganex nell’espletamento delle prestazioni contrattuali verso il Cliente ed anche nell’adempimento di obblighi di legge e contrattuali con i propri fornitori, può trattare, per conto del Cliente stesso, dati personali di cui il medesimo Cliente è esclusivo titolare (eventuali dati di clienti e/o Fornitori del Cliente) e a tal proposito è esclusivo onere, cura e responsabilità del Cliente stesso adottare tutti gli adempimenti di legge nei loro confronti, anche ai sensi del GDPR, tra cui nominare responsabile del trattamento Omeganex come da successivo paragrafo.
2. Il Cliente, valutato che Omeganex ha fornito garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del regolamento UE 679/2016 (regolamento generale sulla protezione dei dati, c.d. “GDPR”), ai sensi dell’art. 28 GDPR, nomina Omeganex responsabile del trattamento per i trattamenti da questa eventualmente svolti nell’erogazione del Servizio ed in proposito Omeganex dichiara e si impegna a:

• Trattare i dati personali di cui il Cliente è titolare, per le finalità, con le modalità e istruzioni di cui alle presenti condizioni di Servizio. Di tali dati il Cliente ne garantisce il corretto e lecito trattamento ai sensi di Legge (GDPR);
• informare il Cliente di eventuali violazioni di legge o delle banche dati o dell’esercizio dei diritti dei diritti da parte degli interessati, allo stesso modo il Cliente si impegna ad informare Omeganex delle medesime circostanze;
• garantire che i dipendenti e collaboratori Omeganex si sono impegnati alla massima riservatezza;
• adottare tutte le misure richieste ai sensi dell’articolo 32 del GDPR;
• ricorrere ad altri responsabili del trattamento alle condizioni di cui ai paragrafi 2 e 4 dell’articolo 28 del GDPR per cui comunque Omeganex è sin d’ora autorizzata dal Cliente;
• tenendo conto della natura del trattamento per la parte affidata ad Omeganex e delle informazioni a sua disposizione, questa assisterà il Cliente con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, al fine di soddisfare l’obbligo del Cliente in qualità di titolare di dare seguito alle richieste per l’esercizio dei diritti dell’interessato di cui al capo III del GDPR nonchè per il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del GDPR, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione;
• su scelta del Cliente e dietro sua comunicazione scritta, qualora possibile tecnicamente e ai sensi di legge, Omeganex cancellerà o restituirà i dati personali eventualmente ancora in suo possesso dopo che è terminata la prestazione dei servizi relativi al trattamento di cui al presente accordo e cancellerà le copie esistenti, salvi gli obblighi di legge;
• dietro richiesta scritta del Cliente, Omeganex gli metterà a disposizione tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi di cui al GDPR e acconsente, entro i limiti di legge, alle attività di revisione, comprese le ispezioni, da realizzate dal Cliente o da soggetto da questo incaricato, a spese, del Cliente stesso.

8. MISCELLANEA

1. Legge applicabile. Il presente accordo e tutti i relativi allegati e le prestazioni che deriveranno dalla loro esecuzione sono governati solo ed esclusivamente dalla legge Italiana con espressa esclusione delle sole disposizioni di legge che potrebbero rimandare a legislazioni diverse da quella Italiana.
2. Foro Competente e giurisdizione. Fatte salve eventuali ipotesi di mediazione obbligatoria, per ogni e qualsiasi controversia inerente e conseguente il Servizio, le presenti condizioni e le prestazioni che ne deriveranno, unico Foro competente a decidere in via esclusiva è quella dell’Autorità Giudiziaria competente del luogo in cui ha sede principale Omeganex (alla data odierna Pisa, Italia). Viene altresì convenuta in via esclusiva la giurisdizione dell’Autorità Giudiziaria Italiana.
3. Annullamento precedenti accordi e modifiche. Le presenti condizioni annullano e sostituiscono ogni precedente accordo, verbale o scritto, intercorso tra le parti e potranno essere modificate da parte di Omeganex a mezzo comunicazione da inviare in forma scritta al Cliente anche a mezzo e-mail o mediante pubblicazione sul proprio sito.
4. Comunicazioni/Archivi. Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line siano effettuate da Omeganex in formato elettronico e-mail (posta elettronica e/o PEC) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che Omeganex tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni ivi svolte dal Cliente e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

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